Πρόσθετη ασφάλιση ζημιών
Προστασία τζαμιών
Η Πρόσθετη απαλλαγή ευθύνης για ζημιά από σύγκρουση (ACDW) είναι μια επιπλέον προστασία που καλύπτει ζημιές στο παρμπρίζ του ενοικιαζόμενου οχήματος. Υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις του συμβολαίου ενοικίασης και στην ισχύουσα νομοθεσία.
Επιπλέον οδηγός
Όλοι οι επιπλέον οδηγοί πρέπει να πληρούν όλες τις προϋποθέσεις ενοικίασης. Όλοι οι επιπλέον οδηγοί πρέπει να παρουσιαστούν στο γκισέ ενοικίασης αυτοκινήτων και να προσκομίσουν την άδεια οδήγησής τους. Μπορούν να προστεθούν επιπλέον οδηγοί στο συμβόλαιο σε οποιοδήποτε κατάστημα ενοικίασης εντός της ίδιας χώρας και οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της ενοικίασης. Ισχύει τέλος επιπλέον οδηγού ύψους 9,00 EUR ανά ημέρα. Το μέγιστο τέλος ανέρχεται στα 90,00 EUR.
Εξυπηρέτηση εκτός ωραρίου
ΕΠΙΣΤΡΕΨΤΕ ΤΟ ΟΧΗΜΑ ΣΤΟ ΓΚΑΡΑΖ ΣΤΑΘΜΕΥΣΗΣ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΜΕΝΩΝ ΟΧΗΜΑΤΩΝ ΤΗΣ ENTERPRISE. ΚΛΕΙΔΩΣΤΕ ΤΟ ΟΧΗΜΑ ΚΑΙ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΤΕ ΤΑ ΚΛΕΙΔΙΑ ΣΤΗΝ ΚΛΕΙΔΟΘΗΚΗ ΠΟΥ ΒΡΙΣΚΕΤΑΙ ΣΤΟ ΓΚΙΣΕ ΕΝΟΙΚΙΑΣΗΣ.
Απαιτήσεις ηλικίας
Το ελάχιστο όριο ηλικίας για την ενοικίαση όλων των οχημάτων είναι τα 25 έτη. Το μέγιστο όριο ηλικίας για την ενοικίαση οχήματος είναι τα 89 έτη. Οι ενοικιαστές ηλικίας μεταξύ 19 και 20 ετών μπορούν να νοικιάσουν οχήματα κάθε κατηγορίας, εκτός από οχήματα Premium και Πολυτελείας. Ισχύει τέλος λόγω νεαρού ηλικίας ύψους 10,00 EUR ανά ημέρα για όλους τους ενοικιαστές ηλικίας μεταξύ 19 και 20 ετών. Οι νέοι οδηγοί πρέπει να έχουν την άδεια οδήγησης για τουλάχιστον 1 έτος. Οι ενοικιαστές ηλικίας μεταξύ 21 και 24 ετών μπορούν να νοικιάσουν οχήματα κάθε κατηγορίας, εκτός από οχήματα Premium και Πολυτελείας. Δεν εφαρμόζονται πρόσθετες χρεώσεις για αυτούς τους νέους οδηγούς.
Πολιτική διασυνοριακής χρήσης
Vehicles can be driven in the mainland territory of Andorra, Austria, Belgium, Czech Republic, Denmark, Finland, France, Germany, Great Britain, Italy, Liechtenstein, Luxembourg, Netherlands, Norway, Spain, Slovenia, Sweden and Switzerland. Ferry crossings with the vehicle are not permitted. A cross-border fee of 8.00 EUR per day applies. In all cases, customers must inform the rental branch of their intention to leave the country with the vehicle and require authorization. Unauthorized cross-border travel will result in a breach of contract and incur a penalty charge.
Ασφάλιση ζημιών
Η απαλλαγή ευθύνης για ζημιά από σύγκρουση (CDW) περιορίζει την οικονομική ευθύνη του ενοικιαστή για απώλεια ή ζημιές στο ενοικιαζόμενο όχημα. Αν δεν περιλαμβάνεται στην κράτηση, η κάλυψη CDW είναι ένα προαιρετικό προϊόν προστασίας που είναι διαθέσιμο για αγορά.
Αν δεν παραβιαστούν οι όροι και οι προϋποθέσεις του συμβολαίου ενοικίασης, ο ενοικιαστής θα είναι υπεύθυνος μόνο για το ισχύον ποσό υπέρβασης:
1.476,00 EUR για τα Μίνι και Οικονομικά οχήματα
1.968,00 EUR για τα Compact, τα Compact στέισον βάγκον, τα Compact SUV και τα Μεσαία SUV
2.829,00 EUR για τα Μεσαία και Premium οχήματα
3.075,00 EUR για τα Επιβατικά βαν μεγάλου μεγέθους
3.690,00 EUR για τα οχήματα Πολυτελείας
Αυτή η κάλυψη δεν περιλαμβάνει πράξεις βανδαλισμού, ελαστικά και ζάντες, παρμπρίζ, επάνω και κάτω τμήμα του οχήματος, χωρίς σύγκρουση και μη συμμόρφωση με τους κανόνες του οδοστρώματος.
Επίλυση διαφωνιών για ζημιές
Εάν θέλετε να συζητήσετε ή να εγείρετε διαφωνίες για ζητήματα που σχετίζονται με την πρόκληση βλάβης στο ενοικιαζόμενο όχημα, επικοινωνήστε με την Εταιρεία ενοικίασης χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας: customerrelations@guerin.com.pt, +351 21 011 47 12
Πολιτική παράδοσης απλής διαδρομής
Όλες οι ενοικιάσεις όπου το όχημα δεν επιστρέφεται στο ίδιο κατάστημα από όπου παραλαμβάνεται, θα υπόκεινται σε τέλος απλής διαδρομής. Οι εγχώριες και διεθνείς ενοικιάσεις απλής διαδρομής επιτρέπονται σε επιλεγμένα καταστήματα και υπόκεινται σε εκ των προτέρων κράτηση ή εξουσιοδότηση κατά τη στιγμή της παραλαβής. Το τέλος απλής διαδρομής διαφέρει ανάλογα με την κατηγορία του αυτοκινήτου, το κατάστημα και την ημερομηνία παραλαβής. Το ακριβές ποσό της χρέωσης απλής διαδρομής θα εμφανιστεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης όταν εισάγετε τις ημερομηνίες, την επιθυμητή διαδρομή και την κατηγορία αυτοκινήτου. Η Μαδέρα αποτελεί εξαίρεση – οι παραδόσεις απλής διαδρομής δεν είναι δυνατές στη Μαδέρα και τα οχήματα που ενοικιάζονται στο νησί πρέπει να επιστρέφονται στην ίδια τοποθεσία παραλαβής.
Πολιτική αποκλειστικότητας
Στις συνολικές χρεώσεις περιλαμβάνονται Απεριόριστα χιλιόμετρα, Ασφαλιστική κάλυψη αστικής ευθύνης και Κρατικό τέλος ενοικίασης.Η Απαλλαγή ευθύνης για ζημιά - CDW - δεν συμπεριλαμβάνεται και είναι υποχρεωτική, εκτός αν μπορεί να επαληθευτεί εναλλακτική κάλυψη τη στιγμή της ενοικίασης.Υπάρχει δυνατότητα αγοράς πρόσθετων προϊόντων προστασίας.
Μείωση ποσού υπέρβασης
Μείωση ποσού υπέρβασης
Αυτό το συμπληρωματικό προϊόν μειώνει την τιμή του ελάχιστου ποσού απαλλαγής, σε διαφορετικό επίπεδο ανάλογα με τις διάφορες κατηγορίες οχημάτων.
Υπηρεσία ανεφοδιασμού
Όλα τα οχήματα παραδίδονται με γεμάτο ρεζερβουάρ βενζίνης και πρέπει να επιστρέφονται στην ίδια κατάσταση. Οι πελάτες θα πρέπει να αφήσουν μια προκαταβολή 150,00 ευρώ για τα καύσιμα. Σε περίπτωση επιστροφής του οχήματος χωρίς γεμάτο ρεζερβουάρ, πέραν της υπολειπόμενης ποσότητας καυσίμου, θα υπάρξει επιπλέον χρέωση 30,00 ευρώ για την υπηρεσία ανεφοδιασμού.
Ασφαλιστήριο
ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΚΑΛΥΨΗ ΑΣΤΙΚΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΗΠΕΙΡΩΤΙΚΗ ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ - ΚΑΛΥΨΗ 50 ΕΚΑΤΟΜΜΥΡΙΩΝ ΕΥΡΩ ΓΙΑ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΑ ΤΗΣ ENTERPRISE ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ. Η ΠΑΡΑΒΙΑΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΩΝ ΤΟΥ ΣΥΜΦΩΝΗΤΙΚΟΥ ΕΝΟΙΚΙΑΣΗΣ ΤΗΣ ENTERPRISE Ή ΤΑ ΜΗ ΑΝΑΦΕΡΘΕΝΤΑ ΑΤΥΧΗΜΑΤΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΑΚΥΡΩΣΟΥΝ ΑΥΤΗΝ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΚΑΛΥΨΗ. ΝΗΣΟΣ ΜΑΔΕΡΑ - ΚΑΛΥΨΗ 50 ΕΚΑΤΟΜΜΥΡΙΩΝ ΕΥΡΩ ΓΙΑ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΑ ΤΗΣ ENTERPRISE ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ. Η ΠΑΡΑΒΙΑΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΩΝ ΤΟΥ ΣΥΜΦΩΝΗΤΙΚΟΥ ΕΝΟΙΚΙΑΣΗΣ ΤΗΣ ENTERPRISE Ή ΤΑ ΜΗ ΑΝΑΦΕΡΘΕΝΤΑ ΑΤΥΧΗΜΑΤΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΑΚΥΡΩΣΟΥΝ ΑΥΤΗΝ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΚΑΛΥΨΗ.
Τρόποι πληρωμής
Πορτογαλία – Ηπειρωτική χώρα, Μαδέρα και Αζόρες
Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής: Δεχόμαστε κάρτες Visa Credit, Mastercard και American Express, καθώς και voucher.
ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΕΣ: Όλοι οι πελάτες πρέπει να καταβάλουν μια προκαταβολή που λαμβάνεται μέσω έγκρισης στην πιστωτική κάρτα. Η προκαταβολή θα δεσμευτεί στην πιστωτική κάρτα και ισχύουν τα παρακάτω ποσά:
Μίνι και Οικονομικά: 600 EUR
Για όλα τα υπόλοιπα: 1000 EUR
Σε περίπτωση που οι πελάτες αποδεχτούν την Προηγμένη ασφάλεια CDW ή τη Μείωση του ποσού υπέρβασης, το υπολειπόμενο ποσό μειώνεται κατά το ήμισυ (300 EUR για τις κατηγορίες Mini και Οικονομικά, 500 EUR για τις υπόλοιπες κατηγορίες). Η προκαταβολή πραγματοποιείται στην αρχή της ενοικίασης για να καλύψει ελλιπή καύσιμα, πρόσθετες ημέρες, ζημιές, υπηρεσίες κλπ.
Αν στο τέλος της ενοικίασης πρέπει να χρεωθεί κάποιο ποσό όσον αφορά τα ανωτέρω θέματα, θα χρησιμοποιηθεί αυτή η προκαταβολή. Αν το ποσό που πρέπει να χρεωθεί στο τέλος της ενοικίασης είναι υψηλότερο από το ποσό προκαταβολής, ο οδηγός είναι υπεύθυνος για την πληρωμή της διαφοράς.
Ασφαλιστική κάλυψη οδικής βοήθειας
Οδική βοήθεια TOP
Η Οδική βοήθεια TOP σας προσφέρει δωρεάν ρυμούλκηση και επί τόπου βοήθεια και μηδενίζει τα έξοδα στις εξής περιπτώσεις:
1) Αν ξεχάσετε το κλειδί μέσα στο όχημα
2) Ακινητοποίηση λόγω έλλειψης καυσίμου
3) Βοήθεια επειδή άδειασε η μπαταρία
4) Απώλεια κλειδιού του οχήματος
5) Ακινητοποίηση οχήματος
6) Αλλαγή καυσίμου
7) Οδική βοήθεια για σκασμένο λάστιχο
8) Ατύχημα με ευθύνη του οδηγού
Όλες οι υπηρεσίες μπορούν να ζητηθούν μόνο με απευθείας επικοινωνία με την Guerin. Θα δοθεί βοήθεια ώστε ο πελάτης να μπορέσει να συνεχίσει το ταξίδι του. Αν προκληθεί ζημιά στο ενοικιαζόμενο όχημα που δεν καλύπτεται από την υπηρεσία Οδικής βοήθειας, υπεύθυνος καθίσταται ο ενοικιαστής.
Η οδική βοήθεια παρέχεται 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα (365 ημέρες)
Απαιτήσεις ενοικιαστή
ΗΠΕΙΡΩΤΙΚΉ ΠΟΡΤΟΓΑΛΊΑ, ΜΑΔΈΡΑ ΚΑΙ ΑΖΌΡΕΣ: Οι ενοικιαστές πρέπει να έχουν πλήρη έγκυρη άδεια οδήγησης τουλάχιστον 1 έτους για τις κατηγορίες οχημάτων: Οικονομικά, Compact και Μεσαία
πλήρη έγκυρη άδεια οδήγησης τουλάχιστον 2 ετών για τις κατηγορίες οχημάτων: Premium, Full Size επιβατικό βαν και Πολυτελείας.
Προηγμένη απαλλαγή ευθύνης για ζημιά από σύγκρουση
Ολική προστασία ενοικίασης αυτοκινήτου – SCDW
Αυτό το συμπληρωματικό προϊόν είναι διαθέσιμο αποκλειστικά σε πελάτες που έχουν αγοράσει τα προϊόντα CDW ή TP και μειώνει το ελάχιστο ποσό απαλλαγής τους σε μηδέν. Δεν συμπεριλαμβάνονται ζημιές στα παράθυρα, στους τροχούς (ελαστικά και ζάντες), στα οπτικά συστήματα, στους προβολείς και στους κεντρικούς καθρέπτες, ζημιές στο κάτω ή το επάνω μέρος του σασί ή ζημιές στο εσωτερικό του οχήματος.
Ο πελάτης καλύπτεται επίσης σε περίπτωση ζημιάς από βανδαλισμό.
Οδηγίες άφιξης
PLEASE FOLLOW SIGNS TO THE RENTAL CAR FACILITY LOCATED IN THE MAIN TERMINAL BUILDING. THE ENTERPRISE RENTAL COUNTER IS LOCATED NEAR THE BAGGAGE CLAIM AREA. PLEASE PROCEED TO THE COUNTER TO COLLECT VEHICLE KEYS AND YOUR RENTAL AGREEMENT. NO SHUTTLE IS REQUIRED.
Προστασία συμπληρωματικής ασφάλειας αστικής ευθύνης
ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΤΡΙΤΟΥ ΜΕΡΟΥΣ:ΗΠΕΙΡΩΤΙΚΗ ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ, ΜΑΔΕΡΑ ΚΑΙ ΑΖΟΡΕΣ: Κάλυψη 50 εκατομμυρίων ευρώ για αυτοκίνητα της Enterprise σύμφωνα με το πιστοποιητικό ασφάλισης. Η παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του συμφωνητικού ενοικίασης της Enterprise ή τα μη αναφερθέντα ατυχήματα μπορεί να ακυρώσουν αυτήν την ασφαλιστική κάλυψη.
Εξαιρέσεις/Ακυρώσεις προστασίας συμπληρωματικής ασφάλειας αστικής ευθύνης
Η ασφαλιστική κάλυψη αστικής ευθύνης ακυρώνεται όταν η ζημιά προκαλείται από: οδήγηση υπό την επήρεια ναρκωτικών ή αλκοόλ, μη εξουσιοδοτημένο οδηγό, διαγωνισμούς αγωνιστικής οδήγησης ή ταχύτητας, οδήγηση χωρίς άδεια οδήγησης ή εκπαιδευτικά μαθήματα του οδηγού, οδήγηση πέρα από τα κρατικά ή διεθνή σύνορα κατά παράβαση του συμφωνητικού ενοικίασης, ρυμούλκηση ή ώθηση, εκ προθέσεως βλάβη, απλή αμέλεια, βαριά αμέλεια ή απερισκεψία, οδήγηση εκτός τακτικά συντηρούμενου δρόμου, διάθεση του οχήματος προς ενοικίαση, οδήγηση κατά παράβαση των τοπικών κανονισμών, αμέλεια ασφαλούς φύλαξης των κλειδιών του αυτοκινήτου ή αμέλεια κλειδώματος ή ασφάλισης του οχήματος.
Πολιτική διέλευσης διοδίων
Δρόμοι με διόδια υπάρχουν μόνο στην ηπειρωτική Πορτογαλία. Όλα τα οχήματα είναι εξοπλισμένα με συσκευές διέλευσης διοδίων. Το κόστος των δρόμων με διόδια δεν περιλαμβάνεται στην ενοικίαση.
Η συσκευή διέλευσης διοδίων σάς επιτρέπει να περνάτε από δρόμους με διόδια και SCUTS χωρίς να σταματήσετε.
Στο τέλος της περιόδου ενοικίασης αυτοκινήτου, θα χρεωθείτε για τις καταγεγραμμένες κινήσεις και τη χρήση της υπηρεσίας. Αυτή η υπηρεσία ενεργοποιείται μόνο όταν περνάτε από έναν δρόμο με SCUT ή/και διόδια με τη συσκευή και χρεώνεστε μόνο για τον αριθμό των ημερών που χρησιμοποιείτε τη συσκευή.
Υπάρχουν δύο τύποι διοδίων στην Πορτογαλία. Τα απλά διόδια αυτοκινητοδρόμων και τα SCUTS. Στην περίπτωση των SCUTS, τα διόδια είναι απλές καμάρες στο δρόμο που εντοπίζουν το όχημα καθώς τις διασχίζει και υπολογίζουν το ποσό που πρέπει να καταβληθεί.
Λόγω της καθυστέρησης μεταξύ της χρήσης του δρόμου με διόδια και της ενημέρωσής μας σχετικά με τη χρήση του, ενδέχεται να δείτε μια χρέωση στο λογαριασμό σας έως και 4 εβδομάδες μετά την ημερομηνία επιστροφής.
Προστασία από κλοπή
Η προστασία από κλοπή (TP) περιορίζει την οικονομική ευθύνη του ενοικιαστή σε περίπτωση κλοπής του ενοικιαζόμενου οχήματος ή των εξαρτημάτων του. Για να ενεργοποιηθεί αυτή η προστασία, απαιτείται η προσκόμιση της αναφοράς κλοπής και το αρχικό κλειδί του οχήματος. Αν δεν περιλαμβάνεται στην κράτηση, η κάλυψη TP είναι ένα προαιρετικό προϊόν προστασίας που είναι διαθέσιμο για αγορά στο γκισέ.
Αν δεν παραβιαστούν οι όροι και οι προϋποθέσεις του συμβολαίου ενοικίασης, ο ενοικιαστής θα είναι υπεύθυνος μόνο για το ισχύον ποσό υπέρβασης:
1.476,00 EUR για Μίνι και Οικονομικά οχήματα
1.968,00 EUR για τα Compact, τα Compact στέισον βάγκον, τα Compact SUV και τα Μεσαία SUV
2.829,00 EUR για τα Μεσαία και Premium οχήματα
3.075,00 EUR για τα Επιβατικά βαν μεγάλου μεγέθους
3690.00 EUR για τα οχήματα Πολυτελείας
Εξαιρέσεις/Ακυρώσεις προστασίας από κλοπή
Η Προστασία από κλοπή ακυρώνεται όταν η ζημιά προκαλείται από: οδήγηση υπό την επήρεια ναρκωτικών ή αλκοόλ, μη εξουσιοδοτημένο οδηγό, διαγωνισμούς αγωνιστικής οδήγησης ή ταχύτητας, οδήγηση χωρίς άδεια οδήγησης ή εκπαιδευτικά μαθήματα του οδηγού, οδήγηση πέρα από τα κρατικά ή διεθνή σύνορα κατά παράβαση του συμφωνητικού ενοικίασης, ρυμούλκηση ή ώθηση, εκ προθέσεως βλάβη, απλή αμέλεια, βαριά αμέλεια ή απερισκεψία, οδήγηση εκτός τακτικά συντηρούμενου δρόμου, διάθεση του οχήματος προς ενοικίαση, οδήγηση κατά παράβαση των τοπικών κανονισμών, αμέλεια ασφαλούς φύλαξης των κλειδιών του αυτοκινήτου ή αμέλεια κλειδώματος ή ασφάλισης του οχήματος.
Προστασία ελαστικών και παρμπρίζ
Προστασία τροχών και παραθύρων (ACDW)
Αυτό το συμπληρωματικό προϊόν περιορίζει την ευθύνη του πελάτη για μεμονωμένη θραύση τζαμιών, ζημιές στους τροχούς (ελαστικά και ζάντες), τους κεντρικούς καθρέπτες, τους προβολείς και τα οπτικά συστήματα.
