Για επιστροφές οχημάτων εκτός ωραρίου λειτουργίας, σταθμεύστε το αυτοκίνητο στο κέντρο ενοικίασης, αφήστε τα έγγραφα του αυτοκινήτου στο εσωτερικό του, κλειδώστε το αυτοκίνητο και τοποθετήστε τα κλειδιά στην κλειδοθήκη, που βρίσκεται δίπλα στο γκισέ ενοικίασης. Σημείωση: Σε περίπτωση που τα έγγραφα ή τα κλειδιά του αυτοκινήτου λείπουν, θα ισχύουν σχετικές χρεώσεις.

Η ελάχιστη ηλικία για τις κατηγορίες αυτοκινήτων Μίνι, Οικονομικά, Μικρά και Μεσαία είναι τα 21 έτη. Οι κατηγορίες αυτοκινήτων Standard ή ανώτερες είναι διαθέσιμες μόνο για ενοικιαστές 25 ετών και άνω. Κατά την ολοκλήρωση της κράτησης, συνιστάται να ελέγχετε προσεκτικά τους τοπικούς όρους και τις προϋποθέσεις. Υπάρχει Πρόσθετη χρέωση νεαρού οδηγού (YRT) 9,00 EUR την ημέρα (μέγιστο 90,00 EUR ανά ενοικίαση) για όλους τους οδηγούς ηλικίας 21-24. Δεν υπάρχει χρέωση ή κανονισμός για μέγιστο όριο ηλικίας. Όλες οι χρεώσεις που αναφέρονται περιλαμβάνουν ΦΠΑ και τοπικές πρόσθετες χρεώσεις.

Τη στιγμή της ενοικίασης, ο ενοικιαστής πρέπει να υποδείξει αν το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο θα οδηγηθεί έξω τη χώρα ενοικίασης. Επιτρέπονται τα διασυνοριακά ταξίδια για τις εξής χώρες: Γερμανία, Ουγγαρία, Σλοβακία, Ιταλία, Κροατία, Σλοβενία, Ελβετία, Λιχτενστάιν, Γαλλία, Ισπανία, Πορτογαλία, Ανδόρα, Μονακό, Λουξεμβούργο, Βέλγιο, Ολλανδία, Δανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Τσεχική Δημοκρατία, Νορβηγία, Φινλανδία, Σουηδία και Πολωνία. Η είσοδος ή/και η διέλευση με ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο δεν επιτρέπεται για τις ακόλουθες χώρες: Βοσνία-Ερζεγοβίνη, Βουλγαρία, Εσθονία, Βόρεια Μακεδονία, Ρουμανία, Σερβία, Μαυροβούνιο, Ρωσική Ομοσπονδία, Λετονία, Λιθουανία, Λευκορωσία, Ουκρανία, Μολδαβία, Τουρκία και Αλβανία. Αν ο ενοικιαστής ταξιδέψει στο εξωτερικό χωρίς να ενημερώσει την εταιρεία σχετικά ή εισέλθει ή/και ταξιδέψει σε χώρες όπου αυτό δεν επιτρέπεται, ο ενοικιαστής είναι πλήρως υπεύθυνος για οικονομικές υποχρεώσεις σε περίπτωση ατυχήματος, ζημιάς, κλοπής, τροχαίων παραβάσεων, προστίμων, κόστος επιστροφής, άλλες χρεώσεις κ.λπ. Για τα καταστήματα αεροδρομίου ισχύει χρέωση διασυνοριακής χρήσης ύψους 24,57 EUR ανά ημέρα (μέγιστο ποσό 49,14 EUR ανά ενοικίαση) για όλες τις επιτρεπόμενες χώρες. Όλες οι αναγραφόμενες χρεώσεις περιλαμβάνουν ΦΠΑ και χρεώσεις αεροδρομίου. Αν τα συνολικά τέλη ενοικίασης υπερβαίνουν τα 150,00 EUR, εφαρμόζεται ο νόμιμος φόρος επί των συμβάσεων, ύψους 1% επί του συνολικού κόστους ενοικίασης. Για τα καταστήματα εντός πόλης ισχύει χρέωση διασυνοριακής χρήσης ύψους 21,00 EUR ανά ημέρα (μέγιστο ποσό 42,00 EUR ανά ενοικίαση) για όλες τις επιτρεπόμενες χώρες. Όλες οι αναγραφόμενες χρεώσεις περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Αν τα συνολικά τέλη ενοικίασης υπερβαίνουν τα 150,00 EUR, εφαρμόζεται ο νόμιμος φόρος επί των συμβάσεων, ύψους 1% επί του συνολικού κόστους ενοικίασης.

Collision Damage Waiver (CDW) – if included in the rental rate – reduces the renter’s financial responsibility from full replacement value of the car and loss of use to the excess in case of damages to the rented vehicle regardless of fault. CDW does not cover missing items, vandalism, riots or damages caused other than as a result of a collision. Applicable excess for car classes from Mini through Intermediate is EUR 960 per incident/damage. For car classes Standard and higher an excess amount of EUR 1200 per incident/damage applies. On exclusive products the purchase of CDW is highly recommended with a daily rate of EUR 12.00 (including VAT and local surcharges). In the event of an accident, any damage or theft, the driver MUST obtain the relevant police report. If no police report is provided, the driver will be liable for the total cost of the damages up to and including the total cost of the vehicle. A handling fee of EUR 30.00 (including VAT and local surcharges) is applicable per incident/damage. The company is not liable for lost, forgotten items left in the rental vehicle.

Οι ενοικιάσεις απλής διαδρομής είναι διαθέσιμες μεταξύ των Αεροδρομίων Βιέννης και Γκρατς, με χρέωση παράδοσης 28,08 ευρώ. Οι ενοικιάσεις απλής διαδρομής είναι διαθέσιμες μεταξύ των Αεροδρομίων Ίνσμπρουκ και Βιέννης ή Γκρατς, με χρέωση παράδοσης 98,28 ευρώ. Όλες οι χρεώσεις που αναφέρονται περιλαμβάνουν ΦΠΑ και τοπικές πρόσθετες χρεώσεις.

Όλα τα οχήματα παραδίδονται με γεμάτο ρεζερβουάρ βενζίνης και πρέπει να επιστρέφονται στην ίδια κατάσταση. Σε περίπτωση επιστροφής του οχήματος χωρίς γεμάτο ρεζερβουάρ, ισχύει χρέωση ανεφοδιασμού ανάλογη της τιμής στην αντλία, καθώς και χρέωση 15 EUR συν ΦΠΑ και προσαύξηση αεροδρομίου (όπου ισχύει).

Οι πελάτες του Enterprise Plus μπορούν να κερδίσουν πόντους για ενοικιάσεις που πληρούν τις προϋποθέσεις και να εξαργυρώσουν πόντους σε αυτό το κατάστημα. Οι κρατήσεις εξαργύρωσης πρέπει να γίνονται στο διαδίκτυο από τον πελάτη, πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παραλαβής.Οι πελάτες του Emerald Club μπορούν να κερδίσουν πιστώσεις για ενοικιάσεις που πληρούν τις προϋποθέσεις σε αυτό το κατάστημα. Οι κρατήσεις εξαργύρωσης πρέπει να γίνονται πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παραλαβής (στο διαδίκτυο ή τηλεφωνικά). Σημείωση: Τα μέλη του Emerald Club μπορούν να κερδίσουν πιστώσεις σε ενοικιάσεις των επωνυμιών National και Enterprise, αλλά μπορούν να κάνουν εξαργύρωση μόνο σε καταστήματα της επωνυμίας National.Οι κρατήσεις πρέπει να γίνονται εκ των προτέρων και πρέπει να έχουν συνημμένο τον αριθμό μέλους, για να κερδίσετε πίστωση/πόντους.

Η Προσωπική Ασφάλιση Ατυχήματος (PAI) είναι μια προαιρετική ασφαλιστική κάλυψη που διατίθεται με 3,60 EUR επιπλέον ανά ημέρα (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ και τοπικών πρόσθετων χρεώσεων). Η PAI καλύπτει τον οδηγό με ποσό έως 20.000 EUR σε περίπτωση θανάτου και έως 50.000 EUR σε περιπτώσεις αναπηρίας.

Δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες (Amex/Visa/MasterCard) στο όνομα του ενοικιαστή, οι οποίες θα πρέπει να προσκομιστούν τη στιγμή της παραλαβής. Δεν δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες Diners Club. Η απώλεια μετρητών βαρύνει πάντα τον πελάτη. Δεχόμαστε τουριστικά voucher σε έντυπη μορφή ή ηλεκτρονικά voucher. Δεν δεχόμαστε χρεωστικές κάρτες/τραπεζικές κάρτες και πληρωμές με μετρητά.Προκαταβολές: Κατά την άφιξη, παρακρατείται εγγύηση για το ποσό της ενοικίασης στην πιστωτική κάρτα, καθώς και μια εγγύηση ασφαλείας με τη μορφή έγκρισης, η οποία αποτελείται από το ποσό υπέρβασης της κατηγορίας του αυτοκινήτου + 200 EUR για τυχόν παρεπόμενα.

Η βασική οδική βοήθεια καλύπτει μόνο τεχνικές βλάβες του οχήματος, οι οποίες δεν οφείλονται σε αμέλεια του οδηγού ή σε εσκεμμένη κακή συμπεριφορά. Η κάλυψη οδικής βοήθειας (RAP) απαλλάσσει τον πελάτη από την οικονομική ευθύνη για οδικά περιστατικά που χρεώνονται, όπως άδεια μπαταρία, τρυπημένο ελαστικό, ακούσιο κλείδωμα, τεχνική βλάβη του οχήματος, ρυμούλκηση και αυτοκίνητο αντικατάστασης. Η Οδική βοήθεια (RAP) είναι διαθέσιμη με χρέωση 15,00 EUR ανά ημέρα (μέγιστο 150,00 EUR ανά ενοικίαση). Σε περιπτώσεις απώλειας/καταστροφής των κλειδιών του οχήματος ή/και της πινακίδας αριθμού κυκλοφορίας, εφαρμόζεται ελάχιστη χρέωση αντικατάστασης 180,00 EUR συν κόστος διαχείρισης ύψους 30,00 EUR. Όλες οι χρεώσεις περιλαμβάνουν ΦΠΑ και τοπικές πρόσθετες χρεώσεις.

Όλοι οι οδηγοί (συμπεριλαμβανομένου του ενοικιαστή και των επιπλέον οδηγών) πρέπει να επιδείξουν μια πλήρη άδεια οδήγησης σε ισχύ, η οποία έχει εκδοθεί από τη χώρα καταγωγής τους ή τον τόπο διαμονής τους. Όλοι οι οδηγοί/ενοικιαστές πρέπει να έχουν άδεια οδήγησης που βρίσκεται σε ισχύ για τουλάχιστον 1 έτος (12 μήνες). Απαιτείται έγκυρο διαβατήριο ή/και ταυτότητα για περαιτέρω ταυτοποίηση. Για άδειες οδήγησης που έχουν εκδοθεί εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) ή εκτός Ευρώπης ή για άδειες οδήγησης με μη λατινικούς χαρακτήρες, απαιτείται διεθνής άδεια οδήγησης η οποία πρέπει να προσκομίζεται μαζί με την άδεια οδήγησης που έχει εκδοθεί στη χώρα καταγωγής/διαμονής κατά την παραλαβή του ενοικιαζόμενου οχήματος. Δεν θα γίνονται δεκτές ψηφιακές άδειες οδήγησης ή/και φωτογραφίες της άδειας οδήγησης. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την ενοικίαση, εάν πιστεύουμε ότι ο ενοικιαστής βρίσκεται υπό την επήρεια ναρκωτικών ουσιών, αλκοόλ, τοξικών ουσιών ή φαρμάκων, τα οποία χρησιμοποιούνται με ή χωρίς συνταγή. Σημείωση: Οι τοπικές άδειες οδήγησης που εκδίδονται στις ακόλουθες χώρες δεν αναγνωρίζονται ως έγκυρες άδειες οδήγησης στην Αυστρία: Αφγανιστάν, Βολιβία, Μπουρούντι, Καμερούν, Κίνα, Κόστα Ρίκα, Ελ Σαλβαδόρ, Ονδούρα, Ινδονησία, Κόσοβο, Λιβύη, Νεπάλ, Νικαράγουα, Ομάν, Νήσοι Σολομώντα, Σομαλία, Σουδάν, Τανζανία, Τόνγκα και Υεμένη. Σε περίπτωση που ο ενοικιαστής διαθέτει άδεια οδήγησης από τις εν λόγω χώρες, δεν μπορεί να νοικιάσει και να οδηγήσει ένα ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο στην Αυστρία.

Η Προηγμένη απαλλαγή ευθύνης για ζημιά από σύγκρουση (SCDW) είναι προαιρετική και προσφέρεται κατά την ενοικίαση με επιπρόσθετη ημερήσια χρέωση. Αν ο ενοικιαστής αποδεχθεί την Προηγμένη απαλλαγή ευθύνης για ζημιά από σύγκρουση (SCDW), η Enterprise καταργεί την ευθύνη του ενοικιαστή (ποσό υπέρβασης) για ζημιές στο αμάξωμα του ενοικιαζόμενου οχήματος. Η κάλυψη δεν ισχύει σε περίπτωση αμέλειας του οδηγού και σε περιπτώσεις όπου έχει παραβιαστεί η ισχύουσα νομοθεσία ή/και ο ΚΟΚ της χώρας όπου οδηγείται το όχημα. Η χρέωση για την Προηγμένη απαλλαγή ευθύνης για ζημιά από σύγκρουση (SCDW) ανά ημέρα είναι μεταξύ 18,00 και 22,00 συν πρόσθετο ΦΠΑ και προσαυξήσεις αεροδρομίου (όπου ισχύουν) ανάλογα με την κατηγορία του αυτοκινήτου. Οποιοσδήποτε χειρισμός ζημιών του οχήματος επιβαρύνεται με πρόσθετα έξοδα διεκπεραίωσης 25 ευρώ συν ΦΠΑ και προσαυξήσεις αεροδρομίου (όπου ισχύουν).

Όταν βγείτε από την περιοχή παραλαβής αποσκευών, ακολουθήστε τις πινακίδες για το κέντρο ενοικίασης αυτοκινήτων. Το γκισέ βρίσκεται στο κέντρο ενοικίασης αυτοκινήτων. Δεν χρειάζεται να πάρετε τοπικό λεωφορείο.

Η Ασφαλιστική κάλυψη αστικής ευθύνης, η οποία παρέχεται στο πλαίσιο της τιμής ενοικίασης, καλύπτει τον ενοικιαστή έως του μέγιστου ποσού των 10.000.000,00 EUR για σωματική βλάβη τρίτου μέρους ή θάνατο και 10.000.000,00 EUR για ζημιά σε ιδιοκτησία τρίτου μέρους.

Η Απαλλαγή ευθύνης για κλοπή (TP) είναι μια προαιρετική ασφαλιστική κάλυψη που διατίθεται για 6,00 EUR επιπλέον ανά ημέρα (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ και τοπικών πρόσθετων χρεώσεων), η οποία περιορίζει την οικονομική ευθύνη του ενοικιαστή σε ένα ποσό υπέρβασης ύψους 2400 έως 4200 EUR (ανάλογα με την κατηγορία του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου) σε περίπτωση κλοπής/απώλειας του ενοικιαζόμενου οχήματος ή τμημάτων αυτού. Για αυτό το ποσό υπέρβασης δεν παρέχεται απαλλαγή. Η TP δεν ισχύει σε περίπτωση που το ενοικιαζόμενο όχημα έπαθε ζημιά εξαιτίας αμέλειας του οδηγού και σε περιπτώσεις όπου έχει παραβιαστεί η ισχύουσα νομοθεσία ή/και ο ΚΟΚ της χώρας όπου οδηγείται το όχημα. Σε αποκλειστικά προϊόντα, συνιστάται η αγορά της TP. Σε περίπτωση ατυχήματος, οποιασδήποτε ζημιάς ή κλοπής, ο οδηγός ΠΡΕΠΕΙ να αποκτήσει τη σχετική έκθεση της αστυνομίας. Εάν δεν υποβληθεί έκθεση της αστυνομίας, ο οδηγός θα είναι υπεύθυνος για το συνολικό κόστος των ζημιών μέχρι και του συνολικού κόστους του οχήματος. Υπάρχει κόστος διαχείρισης 30,00 EUR (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ και τοπικών πρόσθετων χρεώσεων) ανά περιστατικό/ζημία. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για χαμένα, ξεχασμένα αντικείμενα που έχουν παραμείνει στο ενοικιαζόμενο όχημα.

Σημείωση: Για άδειες οδήγησης που έχουν εκδοθεί εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) ή εκτός Ευρώπης ή για άδειες οδήγησης με μη λατινικούς χαρακτήρες, απαιτείται διεθνής άδεια οδήγησης η οποία πρέπει να προσκομίζεται μαζί με την άδεια οδήγησης που έχει εκδοθεί στη χώρα καταγωγής/διαμονής κατά την παραλαβή του ενοικιαζόμενου οχήματος. Για περισσότερες πληροφορίες ή για να υποβάλετε αίτηση για διεθνή άδεια οδήγησης, επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://internationaldrivinglicense.com/. Για την παραλαβή απαιτείται έγκυρη πιστωτική κάρτα Amex, Visa ή MasterCard, η οποία θα καλύψει την εγγύηση και τυχόν εκκρεμείς χρεώσεις ενοικίασης. Δεν γίνονται δεκτές χρεωστικές κάρτες και κάρτες Diners Club.