Ο πελάτης πρέπει να σταθμεύσει το όχημα στο χώρο στάθμευσης της Enterprise σε ασφαλή και σωστή θέση, να καταγράψει τα χιλιόμετρα και τη στάθμη καυσίμου στο αντίγραφο του συμφωνητικού ενοικίασης και έπειτα να επιστρέψει τα κλειδιά στο κατάστημα, αφήνοντάς τα στην κλειδοθήκη που βρίσκεται κοντά στο γκισέ ενοικίασης μαζί με το αντίγραφο του συμφωνητικού. Σε περίπτωση ατυχήματος, απαιτείται από τον πελάτη να παράσχει μια γραπτή αναφορά όπου θα περιγράφονται οι συνθήκες του ατυχήματος και θα περιλαμβάνονται τα στοιχεία όλων των εμπλεκομένων. Αυτή η αναφορά πρέπει να αφεθεί στην κλειδοθήκη μαζί με τα κλειδιά και το συμφωνητικό. Αργοπορημένοι πελάτες: Το αυτοκίνητο θα παραμένει διαθέσιμο για μέγιστο διάστημα 59 λεπτών από την συμφωνημένη ώρα της κράτησης. Για κρατήσεις αεροδρομίου, απαιτείται ο αριθμός πτήσης για τη διατήρηση της διαθεσιμότητας του αυτοκινήτου για μέγιστο διάστημα 59 λεπτών μετά την ώρα προσγείωσης και σε κάθε περίπτωση όχι μετά τη 1 π.μ. (μετά την ώρα κλεισίματος θα προστίθεται χρέωση εκτός ωραρίου ύψους 30 EUR ανά ενοικίαση, εξαιρουμένου ΦΠΑ και τελών αεροδρομίου/σιδηροδρομικού σταθμού, όπου ισχύουν).

ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΗΛΙΚΙΑΣ - ΝΕΑΡΟΙ ΟΔΗΓΟΙ Υπάρχουν διαθέσιμα αυτοκίνητα κατηγορίας από Μίνι έως Οικονομικά για ενοικιαστές ηλικίας 19 ετών. Οι κατηγορίες Μίνι και Μεσαίων αυτοκινήτων, καθώς και τα φορτηγάκια, είναι διαθέσιμα για ενοικιαστές ηλικίας 21 ετών. Οχήματα κατηγορίας Standard και βαν μεγάλου μεγέθους είναι διαθέσιμα για ενοικιαστές ηλικίας 25 ετών. Αυτοκίνητα πολυτελείας περιορίζονται σε ενοικιαστές ηλικίας 27 ετών και άνω. Στους ενοικιαστές ηλικίας 19-21 ετών ισχύει χρέωση λόγω νεαρού ηλικίας 22,00 EUR εκτός ΦΠΑ και τέλη αεροδρομίου/σιδηροδρομικού σταθμού (όπου ισχύουν). Στους ενοικιαστές ηλικίας 22-24 ετών ισχύει χρέωση λόγω νεαρού ηλικίας 11,00 EUR εκτός ΦΠΑ και τέλη αεροδρομίου/σιδηροδρομικού σταθμού (όπου ισχύουν). Δεν ισχύει χρέωση λόγω νεαρού ηλικίας για ενοικιαστές ηλικίας 25 ετών και άνω. Δεν ισχύει μέγιστο όριο ηλικίας για την ενοικίαση στην Ιταλία. Κατά την ολοκλήρωση της κράτησης, σας συνιστούμε να ελέγχετε προσεκτικά τους τοπικούς Όρους και τις προϋποθέσεις.

BODY PROTECTION (BP) covers the car body plus the roof (not crystal roof). Does not cover damages to lights, glass, tires, rims, wheels and undercarriage of the vehicle, as well as damages to mechanical parts and interior, total or partial theft.

Η οδήγηση των οχημάτων επιτρέπεται σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση, καθώς και στη Νορβηγία, την Ελβετία και το Ηνωμένο Βασίλειο. Δεν ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις για διασυνοριακά ταξίδια. Δεν απαιτείται προηγούμενη έγκριση για ταξίδι στο εξωτερικό με το όχημα. Η επιστροφή του οχήματος σε άλλη χώρα χωρίς προηγούμενη έγκριση συνεπάγεται επιβάρυνση.

Η Ασφάλιση ζημιών (DW) περιλαμβάνεται στην κράτηση. Μειώνει τις χρεώσεις που σχετίζονται με τη ζημιά του οχήματος και υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις του συμβολαίου ενοικίασης. Τα ισχύοντα ποσά υπέρβασης είναι τα εξής: Μίνι και Οικονομικά: 1200 EUR Compact χειροκίνητο: 1500 EUR Compact αυτόματο και Στέισον βάγκον, Compact SUV, Μεσαίο, Standard στέισον βάγκον: 1700 EUR Επιβατικά βαν και Στέισον βάγκον πολυτελείας: 2000 EUR Σε περιπτώσεις αμέλειας του οδηγού ή παραβίασης των ισχυόντων νόμων και του ΚΟΚ της χώρας όπου κινείται το όχημα, η κάλυψη CDW δεν ισχύει. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο ενοικιαστής θα ευθύνεται για ολόκληρη την οικονομική απώλεια που θα υποστεί ο Εκμισθωτής.

Η Απαλλαγή ευθύνης για ζημιά δεν καλύπτει τα εξής: τρυπημένα ελαστικά, ζημιά σε τροχούς, ζημιά στο εσωτερικό, χτυπημένο ή ραγισμένο παρμπρίζ, ακατάλληλο καύσιμο, ζημιά στην οροφή, ζημιά στο σύστημα τροχών, ζημιά στα φώτα ή τους λαμπτήρες, μηχανική ζημιά, κλοπή του οχήματος ή ζημιές που οφείλονται σε κλοπή, ζημιά από καιρικές συνθήκες, φυσικές καταστροφές, ζημιά από ταραχές ή πολιτικές αναταραχές ή ζημιές από επικίνδυνες ουσίες

Η Απαλλαγή ευθύνης για ζημιά ακυρώνεται όταν η ζημιά προκαλείται από τα εξής: οδήγηση υπό την επήρεια ναρκωτικών ή αλκοόλ, μη εγκεκριμένο οδηγό, διαγωνισμούς αγωνιστικής οδήγησης ή ταχύτητας, οδήγηση χωρίς άδεια οδήγησης ή εκπαιδευτικά μαθήματα οδήγησης, οδήγηση πέρα από τα κρατικά ή διεθνή σύνορα κατά παράβαση του συμφωνητικού ενοικίασης, ρυμούλκηση ή ώθηση, εκ προθέσεως ζημιά, απλή αμέλεια, βαρεία αμέλεια ή απερισκεψία, οδήγηση εκτός τακτικά συντηρούμενου δρόμου, διάθεση του οχήματος προς ενοικίαση, οδήγηση κατά παράβαση των τοπικών κανονισμών, αμέλεια ασφαλούς φύλαξης των κλειδιών του αυτοκινήτου ή αμέλεια κλειδώματος ή ασφάλισης του οχήματος. ΑΚΥΡΩΝΕΤΑΙ ΕΠΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΕΞΗΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ: σε περίπτωση μεταφοράς επιβατών ή εμπορευμάτων για λογαριασμό τρίτων, όταν τα πρόσωπα έχουν δώσει στον εκμισθωτή ψευδή προσωπικά στοιχεία, για άτομα ηλικίας κάτω των 19, ή/και αν έχει παρασχεθεί άδεια οδήγησης με διάρκεια ισχύος μικρότερη του 1 έτους, για κινητήρες βενζίνης μεγαλύτερους από 1.800 κυβικά εκατοστά και για κινητήρες ντίζελ μεγαλύτερους από 2.000 κυβικά εκατοστά και για άτομα ηλικίας κάτω των 27 και με άδεια οδήγησης με ελάχιστη διάρκεια ισχύος μικρότερη από 5 έτη.

Η παράδοση και συλλογή είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Κρατήσεών μας καλώντας στον παρακάτω αριθμό +39.02.43020.1 ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email booking@locautorent.it.

Όλες οι ενοικιάσεις όπου το όχημα δεν επιστρέφεται στην ίδια τοποθεσία από όπου παραλαμβάνεται, υπόκεινται σε χρέωση απλής διαδρομής. Οι εγχώριες και διεθνείς ενοικιάσεις απλής διαδρομής επιτρέπονται σε επιλεγμένες τοποθεσίες και πρέπει να συνοδεύονται από προκράτηση ή εξουσιοδότηση κατά τη στιγμή της παραλαβής. Η χρέωση απλής διαδρομής διαφέρει ανάλογα με την κατηγορία αυτοκινήτου, την τοποθεσία και την ημερομηνία παραλαβής. Το ακριβές ποσό της χρέωσης απλής διαδρομής θα εμφανιστεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης όταν εισάγετε τις ημερομηνίες, την επιθυμητή διαδρομή και την κατηγορία αυτοκινήτου.

Στις συνολικές χρεώσεις περιλαμβάνεται η Προστασία από κλοπή (TP), η Μεικτή ασφάλεια (CDW) και η Ασφάλεια αστικής ευθύνης. Ο ΦΠΑ, τα τέλη αεροδρομίου ή/και σιδηροδρομικού σταθμού και ο οδικός φόρος δεν περιλαμβάνονται αλλά πρέπει να καταβληθούν υποχρεωτικά στο γκισέ. Υπάρχει δυνατότητα αγοράς πρόσθετων προϊόντων προστασίας. Για ενοικιάσεις άνω των 28 ημερών, ισχύει όριο 117 χλμ. ανά ημέρα.

Όλα τα οχήματα παραδίδονται με γεμάτο ρεζερβουάρ βενζίνης και πρέπει να επιστρέφονται στην ίδια κατάσταση. Σε περίπτωση επιστροφής του οχήματος χωρίς γεμάτο ρεζερβουάρ, πέραν της υπολειπόμενης ποσότητας καυσίμου, θα υπάρξει επιπλέον χρέωση 35,00 EUR συν χρεώσεις σιδηροδρόμου ή αεροδρομίου και ΦΠΑ για την υπηρεσία ανεφοδιασμού.

Οι πελάτες του Enterprise Plus μπορούν να κερδίσουν πόντους για ενοικιάσεις που πληρούν τις προϋποθέσεις και να εξαργυρώσουν πόντους σε αυτό το κατάστημα. Οι κρατήσεις εξαργύρωσης πρέπει να γίνονται στο διαδίκτυο από τον πελάτη, πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παραλαβής.Οι πελάτες του Emerald Club μπορούν να κερδίσουν πιστώσεις για ενοικιάσεις που πληρούν τις προϋποθέσεις σε αυτό το κατάστημα. Οι κρατήσεις εξαργύρωσης πρέπει να γίνονται πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παραλαβής (στο διαδίκτυο ή τηλεφωνικά). Σημείωση: Τα μέλη του Emerald Club μπορούν να κερδίσουν πιστώσεις σε ενοικιάσεις των επωνυμιών National και Enterprise, αλλά μπορούν να κάνουν εξαργύρωση μόνο σε καταστήματα της επωνυμίας National.Οι κρατήσεις πρέπει να γίνονται εκ των προτέρων και πρέπει να έχουν συνημμένο τον αριθμό μέλους, για να κερδίσετε πίστωση/πόντους.

ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ ΚΑΡΤΕΣ Γίνονται δεκτές οι ακόλουθες πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες: American Express, MasterCard, Visa και Union Pay. Δεν γίνονται δεκτές οι κάρτες Maestro, bancomat, οι προπληρωμένες ή οι επαναφορτιζόμενες κάρτες. Για τα αυτοκίνητα πολυτελείας γίνονται δεκτές μόνο πιστωτικές κάρτες. Η κάρτα πρέπει να είναι στο όνομα του κύριου οδηγού και πρέπει να έχει επαρκές διαθέσιμο πιστωτικό όριο για να καλύπτει το ποσό εγγύησης. ΑΠΟΔΕΚΤΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ Δεχόμαστε όλες τις πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες ευρείας χρήσης, καθώς και voucher. Δεν δεχόμαστε μετρητά. ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΕΣ Όλοι οι πελάτες πρέπει να καταβάλουν μια εγγύηση που λαμβάνεται με τη μορφή πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας. Η εγγύηση βασίζεται σε ένα ποσό υπέρβασης ύψους 400 ευρώ και 100 ευρώ για καύσιμα. Αν αγοράσετε την κάλυψη Don't Worry, η εγγύηση θα είναι μικρότερη. Η προκαταβολή των 500 EUR ισχύει για όλους τους πελάτες, με εξαίρεση εκείνους που αγοράζουν το πακέτο κάλυψης Don't Worry, για τους οποίους το συνολικό ποσό εγγύησης ορίζεται στα 100 ευρώ.

Τα καταστήματα ενοικίασης της Enterprise δεν παρέχουν απευθείας οδική βοήθεια στον πελάτη. Η παροχή αυτής της υπηρεσίας γίνεται από μια ιταλική εταιρεία οδικής βοήθειας (την ACI Global) για λογαριασμό της Enterprise. Η υπηρεσία διατίθεται 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. Αριθμός τηλεφώνου οδικής βοήθειας χωρίς χρέωση (μόνο εντός Ιταλίας): 800.020.670. Διεθνής αριθμός οδικής βοήθειας: +39.02.66165125. Η οδική βοήθεια παρέχεται με την ενοικίαση σε περίπτωση μηχανικής βλάβης που δεν οφείλεται σε αμέλεια του οδηγού ή σε εσκεμμένη κακή συμπεριφορά. Οι πελάτες έχουν την επιλογή να αγοράσουν την Οδική βοήθεια Roadside Plus, η οποία παρέχει δωρεάν ρυμούλκηση σε περίπτωση ατυχήματος. Η Οδική βοήθεια Roadside Plus είναι διαθέσιμη για πρόσθετη χρέωση 2,00 ευρώ ανά ημέρα, συν χρεώσεις αεροδρομίου/σιδηροδρόμου. Με την Οδική βοήθεια και την Οδική βοήθεια Roadside Plus, ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για το κόστος της ρυμούλκησης, αν η βλάβη ή το ατύχημα είναι αποτέλεσμα αμέλειας του οδηγού ή εσκεμμένης κακής συμπεριφοράς.

ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΝΟΙΚΙΑΣΤΗ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΔΕΙΑ ΟΔΗΓΗΣΗΣ. Ο οδηγός πρέπει υποχρεωτικά να προσκομίσει έγκυρη άδεια οδήγησης, την οποία έχει στην κατοχή του για τουλάχιστον ένα έτος. Η άδεια οδήγησης πρέπει να ισχύει για διεθνή χρήση. Διαφορετικά, η εθνική άδεια οδήγησης πρέπει να μεταφραστεί πλήρως από πρεσβεία ή ισοδύναμη Αρχή και τα στοιχεία θα πρέπει να αναγράφονται με λατινικούς χαρακτήρες. Η φωτογραφία είναι υποχρεωτική και πρέπει να συνοδεύεται από έγγραφο ταυτοποίησης, που και πάλι πρέπει να είναι γραμμένο με λατινικούς χαρακτήρες, όπου θα υποδεικνύεται η διεύθυνση κατοικίας. Η εθνική άδεια οδήγησης, η μετάφραση και το διαβατήριο πρέπει να είναι στο ίδιο όνομα και πρέπει να επιδεικνύονται ταυτόχρονα. ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑ ΠΕΛΑΤΗ. Στην περίπτωση που ο πελάτης δεν πληροί τις κατάλληλες απαιτήσεις καταλληλότητας, συμπεριλαμβανομένων, συγκεκριμένα, των εξής: 1. Δεν έχει πιστωτική/χρεωστική κάρτα στο όνομά του 2. Επιχειρεί να επιδείξει κάρτα Electron, Maestro, Bancomat, προπληρωμένη ή/και επαναφορτιζόμενη κάρτα 3. Η πιστωτική/χρεωστική κάρτα δεν καλύπτει την προκαταβολή και τη χρέωση για οποιεσδήποτε πρόσθετες υπηρεσίες 4. Δεν διαθέτει έγκυρη άδεια οδήγησης για τουλάχιστον ένα έτος 5. Δεν διαθέτει έγκυρη άδεια οδήγησης για διεθνή χρήση (για πολίτες ξένων χωρών) 6. Είναι κάτω των 19 ετών (η ελάχιστη ηλικία οδήγησης) ή έχει κάνει κράτηση ενός αυτοκινήτου που δεν συμμορφώνεται με την πολιτική ορίου ηλικίας της εταιρείας. 7. Αρνείται να παράσχει στοιχεία διεύθυνσης και διαθεσιμότητας 8. Αρνείται να παράσχει διεύθυνση οικίας και διεύθυνση email ΔΕΝ ΘΑ ΕΠΙΣΤΡΑΦΟΥΝ ΧΡΗΜΑΤΑ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΚΡΑΤΗΣΗ – τυχόν προπληρωμένα ποσά θα κρατηθούν ως πρόστιμα. Η Enterprise διατηρεί πάντα το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική διακριτική της ευχέρεια, να ζητήσει μια δεύτερη πιστωτική κάρτα ή να αρνηθεί την ενοικίαση, όταν οι εγγυήσεις που προσφέρονται από τον πελάτη κρίνονται ανεπαρκείς ή αν λόγω άλλων σημαντικών ζητημάτων κρίνεται ότι ο πελάτης δεν πληροί τις προϋποθέσεις για την ενοικίαση.

Η ΠΡΟΗΓΜΕΝΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΑΠΟ ΚΛΟΠΗ (STP) είναι ένα προαιρετικό προϊόν προστασίας που μειώνει την ευθύνη του ενοικιαστή στο 0 (μηδέν) σε περίπτωση κλοπής ή μερικής κλοπής. ΕΞΑΙΡΕΙΤΑΙ Η ΚΑΜΠΑΝΙΑ ΚΑΙ Η ΑΠΟΥΛΙΑ: Η Προηγμένη προστασία από κλοπή (STP) δεν ισχύει σε περίπτωση ολικής ή μερικής κλοπής στις περιοχές της Καμπανίας και της Απουλίας. Αυτό ισχύει ανεξάρτητα από το κατάστημα στο οποίο πραγματοποιήθηκε η ενοικίαση. Σε αυτήν την περίπτωση, ένα ποσό υπέρβασης σε περίπτωση κλοπής θα ισχύει έως το ποσό που επισημαίνεται στη σύνοψη υπέρβασης του συμβολαίου ενοικίασης.

Η Προστασία από κλοπή μειώνει την οικονομική ευθύνη του ενοικιαστή στην περίπτωση κλοπής του οχήματος ή πυρκαγιάς στο όχημα. Σε κάθε περίπτωση ολικής ή μερικής κλοπής, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με το τοπικό αστυνομικό τμήμα και να προσκομίσει ένα αντίγραφο της έκθεσης της αστυνομίας στο πλησιέστερο κατάστημα της Enterprise/Locauto. Σε περίπτωση κλοπής ισχύει ποσό υπέρβασης, το οποίο εξαρτάται από την κατηγορία του ενοικιασμένου αυτοκινήτου. Τα ισχύοντα ποσά υπέρβασης είναι τα εξής: Μίνι και Οικονομικά: 1800 EUR Compact χειροκίνητο: 2000 EUR Compact αυτόματο και Στέισον βάγκον, Compact SUV, Μεσαίο, Standard στέισον βάγκον: 2200 EUR Επιβατικά βαν και Στέισον βάγκον πολυτελείας: 2800 EUR Σε κάθε περίπτωση, η TP δεν ισχύει σε περίπτωση αμέλειας ή παραβίασης της ισχύουσας νομοθεσίας ή/και του ΚΟΚ της χώρας όπου οδηγείται το όχημα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο ενοικιαστής θα καταβάλει ολόκληρη την οικονομική απώλεια που θα υποστεί ο Εκμισθωτής. ΚΑΜΠΑΝΙΑ ΚΑΙ ΑΠΟΥΛΙΑ: Σε περίπτωση ολικής ή μερικής κλοπής ή ζημιών από απόπειρα κλοπής στις περιοχές της Καμπανίας και της Απουλίας, ανεξάρτητα από την τοποθεσία όπου ξεκίνησε η ενοικίαση, το ποσό υπέρβασης Προστασίας από κλοπή διπλασιάζεται. Αν έχετε αγοράσει την Προηγμένη προστασία από κλοπή, την Έξυπνη κάλυψη ή την κάλυψη Don’t Worry, και η κλοπή λάβει χώρα στις παραπάνω περιοχές, ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος έναντι του Εκμισθωτή για ένα μέγιστο ποσό αντίστοιχο με αυτό που ορίζεται ως "ποσό υπέρβασης σε περίπτωση κλοπής" στις Ειδικές συνθήκες ενοικίασης που υπάρχουν στην προμετωπίδα του συμβολαίου ενοικίασης.

Σε ορισμένα μέρη της Ιταλίας, για την περίοδο από τον Νοέμβριο έως τον Απρίλιο ισχύει η υποχρέωση ύπαρξης αντιολισθητικών αλυσίδων στο όχημα ή τοποθέτησης χειμερινών ελαστικών στο όχημα. Αυτή η υποχρέωση ισχύει ανεξάρτητα από τις τρέχουσες καιρικές συνθήκες. Πριν από την παραλαβή του αυτοκινήτου σας, ελέγξτε αν η διαδρομή σας υπόκειται σε αυτόν τον κανονισμό. Επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες της POLIZIA DI STATO ή AUTOSTRADE για περισσότερες πληροφορίες. Τυπικές αντιολισθητικές αλυσίδες ή υφασμάτινες αντιολισθητικές αλυσίδες θα παρέχονται χωρίς επιπλέον κόστος σε όλα τα καταστήματα από 15 Νοεμβρίου έως 15 Απριλίου. Στη διάρκεια του έτους, εκτός από την περίοδο από 15 Νοεμβρίου έως 15 Απριλίου, οι αντιολισθητικές αλυσίδες/υφασμάτινες αντιολισθητικές αλυσίδες θα είναι διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος με επιπλέον κόστος 4 EURO την ημέρα. Περιλαμβάνονται τέλη αεροδρομίων ή/και σιδηροδρομικών γραμμών όπου ισχύουν, καθώς και ΦΠΑ έως και 32 EURO ανά ενοικίαση. Ισχύει μια χρέωση ύψους 100 EUR σε περίπτωση ζημιών σε αντιολισθητικές αλυσίδες ή την απώλειά τους για όλη τη διάρκεια του έτους. Οχήματα που είναι εξοπλισμένα με χειμερινά ελαστικά ενδέχεται να είναι διαθέσιμα κατά τη στιγμή της ενοικίασης με επιπλέον χρέωση. Ρωτήστε το προσωπικό κατά την επίσκεψή σας για την παραλαβή του ενοικιαζόμενου οχήματος.