Αν επιστρέφετε κάποιο όχημα εκτός του ωραρίου λειτουργίας, παρκάρετε το όχημα δίπλα στο υποκατάστημα. Κλειδώστε το όχημα και αφήστε τα κλειδιά στην κλειδοθήκη που βρίσκεται δίπλα στην είσοδο. Θυμηθείτε να συγκεντρώσετε όλα τα προσωπικά σας αντικείμενα πριν φύγετε. Ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος για την κατάσταση και τις χρεώσεις του οχήματος μέχρι αυτό να ελεγχθεί από έναν υπάλληλο την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Όλοι οι οδηγοί πρέπει είναι τουλάχιστον 25 ετών για να νοικιάσουν ένα όχημα. Οι ενοικιαστές ηλικίας 21 έως 24 ετών μπορούν να νοικιάζουν αυτοκίνητα και SUV των κατηγοριών Mini, Οικονομικά, Compact, Μεσαία και Standard, μικρά επιβατικά βαν, καθώς και Compact και Μεσαία φορτηγάκια. Για ενοικιαστές ηλικίας 21 έως 24 ετών ισχύει πρόσθετη χρέωση 23,00 EUR.

Η οδήγηση των οχημάτων επιτρέπεται επίσης στην Αυστρία, στη Γερμανία, στο Βέλγιο, στη Γαλλία, στην Ολλανδία, στην Ιταλία, στο Λουξεμβούργο, στο Μονακό, στην Ελβετία, στην Πορτογαλία, στην Ανδόρρα και στο Γιβραλτάρ (όχι σε άλλες χώρες) με την καταβολή χρέωσης διασυνοριακής χρήσης. Το κόστος της χρέωσης διασυνοριακής χρήσης είναι 55,50 EUR (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ) και καταβάλλεται στο γκισέ. Σε όλες τις περιπτώσεις, οι πελάτες πρέπει να ενημερώσουν τους υπαλλήλους στο γκισέ για την πρόθεσή τους να ταξιδέψουν εκτός Ισπανίας με το όχημα και να λάβουν την έγκριση της Enterprise για να το πράξουν.

Damage Waiver reduces your liability if the vehicle is damaged or stolen and may be included in your rate. If it is not included then it is available to purchase, but you may wish to check if your personal coverage is adequate to cover damage, theft, loss of revenue, administration fees, diminishment of value and any towing, storage or impound fees. If you decline the Damage Waiver then you must pay these charges and seek compensation from your carrier. Damage Waiver is not insurance. The following excesses apply for each incident of damage; 1200.00 EUR for Mini, Economy, Compact, Compact Hybrid and Intermediate cars. 1400.00 EUR for Standard cars, Standard people carriers, Compact Elite, Intermediate, Standard SUV and Hybrid, Compact and Intermediate Convertibles. 1700.00 EUR for Premium cars, Premium people carriers, Full size and Premium 4x4. 2000.00 EUR for Luxury cars and 4x4. Cargo Vans the following excesses apply; 1050.00 EUR for small vans, 1250.00 EUR for medium vans and 1500.00 EUR for large vans. Purchasing Damage Waiver on its own will only reduce your liability, if you need to reduce your excess to zero you must also purchase Excess Protection.

Η Απαλλαγή ευθύνης για ζημιά δεν καλύπτει: ελαστικά, χαμένα κλειδιά, μπρελόκ, αναμεταδότες, ζημιές που προκαλούνται από τη χρήση ακατάλληλου καυσίμου, οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια που προκαλείται από παράλειψη λήψης όλων των εύλογων μέτρων για την ασφάλιση του οχήματος ή των κλειδιών ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής που ξεκλειδώνει ή/και επιτρέπει την εκκίνηση του οχήματος, καθώς και για την αποτροπή ζημιάς στην οροφή και στο σύστημα τροχών του οχήματος. Η Απαλλαγή ευθύνης για ζημιά ακυρώνεται όταν η ζημιά προκαλείται από: οδηγό χωρίς δίπλωμα οδήγησης, οδηγό που χρησιμοποιεί το όχημα χωρίς να διαθέτει κατάλληλη άδεια ή οποιοδήποτε άτομο κάτω των 21 ετών, χρήση του οχήματος για λογαριασμό τρίτου, χρήση του οχήματος για οποιονδήποτε παράνομο σκοπό ή σκόπιμη πρόκληση τραυματισμού ή ζημιάς σε περιουσία, απώλεια ή ζημιά σε περιουσία ή πρόσωπο, χρήση του οχήματος για αγώνες, παροχή ρυθμού ταχύτητας, δοκιμή ή μαθήματα οδήγησης, χρήση του οχήματος υπό την επήρεια ποτών ή ναρκωτικών, υπερφόρτωση του οχήματος με υπεράριθμους επιβάτες, υπερφόρτωση του οχήματος πάνω από το μέγιστο επιτρεπτό βάρος, χρήση του οχήματος εκτός του εδάφους της ηπειρωτικής Ισπανίας χωρίς την έγγραφη άδειά μας, ρυμούλκηση, χρήση του οχήματος εκτός δρόμου, μεταφορά ψαριών, κρέατος, φρούτων, λαχανικών, ζωντανών ή νεκρών ζώων, κάθε είδους συσκευασμένων υγρών ή επικίνδυνων ή επιβλαβών ουσιών, ριψοκίνδυνη οδήγηση, χρήση του οχήματος σε αεροδιάδρομο, αεροδρόμιο, αεροσταθμό ή στρατιωτική εγκατάσταση, παράλειψη αναφοράς τυχόν ατυχήματος στην εταιρεία μας εντός επτά ημερολογιακών ημερών και χρήση της Ευρωπαϊκής δήλωσης ατυχημάτων ή παράλειψη κλειδώματος του οχήματος.

Γίνονται δεκτές όλες οι χρεωστικές κάρτες ευρείας χρήσης (είτε Visa είτε Mastercard). Η πληρωμή για τις κατηγορίες αυτοκινήτων Fullsize, Premium, Luxury και για τα μεγάλα επιβατικά βαν πρέπει να καταβληθεί μέσω πιστωτικής κάρτας.

Όλες οι ενοικιάσεις όπου το όχημα δεν επιστρέφεται στο ίδιο κατάστημα από όπου παραλαμβάνεται, υπόκεινται σε χρέωση απλής διαδρομής. Η χρέωση απλής διαδρομής διαφέρει ανάλογα με την κατηγορία αυτοκινήτου, το κατάστημα και την ημερομηνία παραλαβής. Το ακριβές ποσό της χρέωσης απλής διαδρομής θα εμφανιστεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης όταν εισάγετε τις ημερομηνίες, την επιθυμητή διαδρομή και την κατηγορία αυτοκινήτου.

Οι συνολικές χρεώσεις περιλαμβάνουν την άδεια κυκλοφορίας και το ΦΠΑ. Η Απαλλαγή ευθύνης για ζημιά δεν συμπεριλαμβάνεται και είναι υποχρεωτική, εκτός αν μπορεί να επαληθευτεί εναλλακτική κάλυψη τη στιγμή της ενοικίασης. Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις. Υπάρχει δυνατότητα αγοράς πρόσθετων προϊόντων προστασίας.

Η Προστασία ποσού υπέρβασης είναι ένα προαιρετικό προϊόν που διατίθεται μόνο αν η Απαλλαγή ευθύνης για ζημιά συμπεριλαμβάνεται στην τιμή σας, η οποία μειώνει κάθε ισχύον ποσό υπέρβασης Απαλλαγής ευθύνης για ζημιά (βλ. τους όρους της Απαλλαγής ευθύνης για ζημιά). Η Προστασία ποσού υπέρβασης μηδενίζει το ποσό υπέρβασης για όλα τα αυτοκίνητα. Η Προστασία ποσού υπέρβασης δεν είναι ασφάλιση και πριν από την αγορά μπορεί να θέλετε να ελέγξετε αν η προσωπική σας κάλυψη επαρκεί για την κάλυψη ζημιάς, κλοπής, απώλειας εισοδήματος, εξόδων διαχείρισης, απομείωσης της αξίας και τυχόν έξοδα ρυμούλκησης, φύλαξης ή κατάσχεσης. Αν απορρίψετε την Προστασία ποσού υπέρβασης, υποχρεούστε να πληρώσετε οποιοδήποτε ισχύον ποσό υπέρβασης Απαλλαγής ευθύνης για ζημιά και να ζητήσετε αποζημίωση από τον ασφαλιστικό σας φορέα.

Η Προστασία ποσού υπέρβασης δεν καλύπτει: ελαστικά, χαμένα κλειδιά, μπρελόκ, αναμεταδότες, ζημιές που προκαλούνται από τη χρήση ακατάλληλου καυσίμου, οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια που προκαλείται από παράλειψη λήψης όλων των εύλογων μέτρων για την ασφάλιση του οχήματος ή των κλειδιών ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής που ξεκλειδώνει ή/και επιτρέπει την εκκίνηση του οχήματος, καθώς και την αποτροπή ζημιάς στην οροφή και στο σύστημα τροχών του οχήματος. Η Προστασία ποσού υπέρβασης ακυρώνεται όταν η ζημιά προκαλείται από: μη εγκεκριμένο οδηγό, οδηγό που χρησιμοποιεί το όχημα χωρίς να διαθέτει κατάλληλη άδεια ή οποιοδήποτε άτομο κάτω των 21 ετών, χρήση του οχήματος για λογαριασμό τρίτου, χρήση του οχήματος για οποιονδήποτε παράνομο σκοπό ή σκόπιμη πρόκληση τραυματισμού ή ζημιάς σε περιουσία, απώλεια ή ζημιά σε περιουσία ή πρόσωπο, χρήση του οχήματος για αγώνες, παροχή ρυθμού ταχύτητας, δοκιμή ή μαθήματα οδήγησης, χρήση του οχήματος υπό την επήρεια ποτών ή ναρκωτικών, υπερφόρτωση του οχήματος με υπεράριθμους επιβάτες, υπερφόρτωση του οχήματος πάνω από το μέγιστο επιτρεπτό βάρος, χρήση του οχήματος εκτός του εδάφους της ηπειρωτικής Ισπανίας χωρίς την έγγραφη άδειά μας, ρυμούλκηση, χρήση του οχήματος εκτός δρόμου, μεταφορά ψαριών, κρέατος, φρούτων, λαχανικών, ζωντανών ή νεκρών ζώων, κάθε είδους συσκευασμένων υγρών ή επικίνδυνων ή επιβλαβών ουσιών, ριψοκίνδυνη οδήγηση, χρήση του οχήματος σε αεροδιάδρομο, αεροδρόμιο, αεροσταθμό ή στρατιωτική εγκατάσταση, παράλειψη αναφοράς τυχόν ατυχήματος στην εταιρεία μας εντός επτά ημερολογιακών ημερών και χρήση της Ευρωπαϊκής δήλωσης ατυχημάτων ή παράλειψη κλειδώματος του οχήματος.

Αν ο ενοικιαστής δεν επιλέξει να αγοράσει ένα προαιρετικό προϊόν καυσίμου κατά την έναρξη της περιόδου ενοικίασης και δεν επιστρέψει το όχημα με την ίδια στάθμη καυσίμου όπως κατά την έναρξη της περιόδου ενοικίασης (όπως ορίζεται στο συμβόλαιο ενοικίασης), θα ζητηθεί από τον ενοικιαστή να πληρώσει ένα τέλος αναπλήρωσης καυσίμου που υπολογίζεται με βάση τη διαφορά της στάθμης καυσίμου που αναγράφεται στο συμβόλαιο ενοικίασης με τη στάθμη που θα καταγραφεί κατά την επιστροφή του οχήματος, πολλαπλασιαζόμενη επί την τιμή καυσίμου που είναι αναρτημένη στο κατάστημα, συν μια χρέωση αναπλήρωσης των 21.00 EUR. Δεν επιστρέφονται χρήματα για μη χρησιμοποιημένο ή επιπλέον καύσιμο. Σε περίπτωση που το όχημα είναι ηλεκτροκίνητο και επιστραφεί με μικρότερο φορτίο από αυτό με το οποίο παραλήφθηκε κατά την έναρξη της περιόδου ενοικίασης (όπως αυτό αναγράφεται στη σύνοψη του συμβολαίου ενοικίασης), εφαρμόζεται χρέωση επαναφόρτισης που υπολογίζεται με βάση τις κιλοβατώρες (kWhs) που απαιτούνται για τη φόρτιση του οχήματος ώστε να καλυφθεί η διαφορά μεταξύ του επιπέδου φόρτισης που αναφέρεται στη σύνοψη του συμβολαίου ενοικίασης και του επιπέδου που καταγράφηκε κατά την επιστροφή του οχήματος, πολλαπλασιασμένες επί την τιμή της κιλοβατώρας (kWh) που αναγράφεται στη σύνοψη του συμβολαίου ενοικίασης συν μια πρόσθετη χρέωση όπως υποδεικνύεται στη σύνοψη του συμβολαίου ενοικίασης. Δεν θα σας επιστραφούν χρήματα για τυχόν αχρησιμοποίητο ή επιπλέον φορτίο.

Οι πελάτες του Enterprise Plus μπορούν να κερδίσουν πόντους για ενοικιάσεις που πληρούν τις προϋποθέσεις και να εξαργυρώσουν πόντους σε αυτό το κατάστημα. Οι κρατήσεις εξαργύρωσης πρέπει να γίνονται στο διαδίκτυο από τον πελάτη, πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παραλαβής. Οι πελάτες του Emerald Club μπορούν να κερδίσουν πιστώσεις για ενοικιάσεις που πληρούν τις προϋποθέσεις σε αυτό το κατάστημα. Σημείωση: Τα μέλη του Emerald Club μπορούν να κερδίσουν πιστώσεις σε ενοικιάσεις των επωνυμιών National και Enterprise, αλλά μπορούν να κάνουν εξαργύρωση μόνο σε καταστήματα της επωνυμίας National.

Γίνονται δεκτές όλες οι χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες ευρείας χρήσης (είτε Visa, Mastercard είτε American Express). Δεν γίνονται δεκτές επιταγές, προπληρωμένες κάρτες, κάρτες Diners Club και Discover. Όλες οι κάρτες που επιδεικνύονται πρέπει να είναι στο όνομα του ενοικιαστή. Η εγγύηση συν το εκτιμώμενο κόστος της ενοικίασης θα λαμβάνονται τη στιγμή της ενοικίασης. Για αυτοκίνητα και SUV των κατηγοριών Mini, Economy, Compact, μεσαία και Standard, και για τα Compact και μεσαία φορτηγάκια, απαιτείται εγγύηση 200 EUR. Για όλα τα υπόλοιπα φορτηγάκια, η εγγύηση είναι 400 EUR. Για τα οχήματα Compact Elite, Full Size, Premium, πολυτελείας και κάμπριο, καθώς και για τα μεγάλα επιβατικά βαν, η εγγύηση είναι 400 EUR και πρέπει να καταβληθεί μέσω πιστωτικής κάρτας. Κατά την ενοικίαση αυτοκινήτου ή SUV κατηγορίας Compact Elite, Full Size, Premium ή πολυτελείας, απαιτούνται δύο τραπεζικές κάρτες ως πρόσθετη ασφάλεια, εκ των οποίων η μία πρέπει να είναι έγκυρη πιστωτική κάρτα. Οι πληρωμές σε μετρητά ενδέχεται να επιτρέπονται, ωστόσο η εγγύηση πρέπει να πληρώνεται μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας και να ανέρχεται στο ελάχιστο ποσό των 500 ευρώ. Για λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με το τοπικό σας κατάστημα.

Η Enterprise παρέχει Ασφαλιστική κάλυψη οδικής βοήθειας. Η Ασφαλιστική κάλυψη οδικής βοήθειας επιτρέπει στους πελάτες της Enterprise να επιλέγουν απαλλαγή από κάθε οικονομική ευθύνη για τα ακόλουθα: κόστος αντικατάστασης ελαστικού (εκτός της ζάντας), εκτός αν αποτελεί μέρος μιας μεγαλύτερης εργασίας επισκευής, κόστος αντικατάστασης κλειδιού και όλες τις χρεώσεις αποκατάστασης και κλήσης που επιβάλλονται από τις επιλεγμένες εταιρείες παροχής οδικής βοήθειας ως αποτέλεσμα της ζημιάς που προκαλείται από σφάλμα του ενοικιαστή. Η Ασφαλιστική κάλυψη οδικής βοήθειας δεν σας απαλλάσσει από αυτές τις χρεώσεις σε περίπτωση που υπάρξει οποιαδήποτε παραβίαση του συμφωνητικού ενοικίασης. Η Ασφαλιστική κάλυψη οδικής βοήθειας δεν είναι ασφάλιση και πριν από την αγορά μπορεί να θέλετε να ελέγξετε αν η προσωπική σας κάλυψη επαρκεί. Αν απορρίψετε την κάλυψη RAP, θα πρέπει να πληρώσετε κάθε ισχύουσα χρέωση και να ζητήσετε αποζημίωση από τον ασφαλιστικό σας φορέα. Η Ασφαλιστική κάλυψη οδικής βοήθειας (RAP) δεν είναι ασφάλιση.

Η Ασφαλιστική κάλυψη οδικής βοήθειας δεν καλύπτει τα εξής: ζημιά που προκαλείται από τη χρήση ακατάλληλου καυσίμου, οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια που προκαλείται από παράλειψη λήψης όλων των εύλογων μέτρων για την ασφάλιση του οχήματος ή των κλειδιών ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής που ξεκλειδώνει ή/και επιτρέπει την εκκίνηση του οχήματος. Η Ασφαλιστική κάλυψη οδικής βοήθειας ακυρώνεται όταν η ζημιά προκαλείται από: μη εγκεκριμένο οδηγό, οδηγό που χρησιμοποιεί το όχημα χωρίς να διαθέτει κατάλληλη άδεια ή οποιοδήποτε άτομο κάτω των 21 ετών, χρήση του οχήματος για λογαριασμό τρίτου, χρήση του οχήματος για οποιονδήποτε παράνομο σκοπό ή σκόπιμη πρόκληση τραυματισμού ή ζημιάς σε περιουσία, απώλεια ή ζημιά σε περιουσία ή πρόσωπο, χρήση του οχήματος για αγώνες, παροχή ρυθμού ταχύτητας, δοκιμή ή μαθήματα οδήγησης, χρήση του οχήματος υπό την επήρεια ποτών ή ναρκωτικών, υπερφόρτωση του οχήματος με υπεράριθμους επιβάτες, υπερφόρτωση του οχήματος πάνω από το μέγιστο επιτρεπτό βάρος, χρήση του οχήματος εκτός του εδάφους της ηπειρωτικής Ισπανίας χωρίς την έγγραφη άδειά μας, ρυμούλκηση, χρήση του οχήματος εκτός δρόμου, μεταφορά ψαριών, κρέατος, φρούτων, λαχανικών, ζωντανών ή νεκρών ζώων, κάθε είδους συσκευασμένων υγρών ή επικίνδυνων ή επιβλαβών ουσιών, ριψοκίνδυνη οδήγηση, χρήση του οχήματος σε αεροδιάδρομο, αεροδρόμιο, αεροσταθμό ή στρατιωτική εγκατάσταση, παράλειψη αναφοράς τυχόν ατυχήματος στην εταιρεία μας εντός επτά ημερολογιακών ημερών και χρήση της Ευρωπαϊκής δήλωσης ατυχημάτων ή παράλειψη κλειδώματος του οχήματος.

Για τις κατηγορίες Μίνι, Οικονομικό, Compact, Μεσαίο και Standard, απαιτείται προκαταβολή 200 EUR. Για μικρά φορτηγάκια απαιτείται προκαταβολή 200€, ενώ για μεσαία και μεγάλα φορτηγάκια απαιτείται προκαταβολή 400€. Σε αυτές τις περιπτώσεις γίνεται δεκτή χρεωστική κάρτα. Για οχήματα Full Size, Premium, Πολυτελείας, Compact Elite και Μεγάλα επιβατικά βαν, η προκαταβολή είναι 400 EUR και πρέπει να καταβληθεί με πιστωτική κάρτα. Κατά την ενοικίαση αυτοκινήτου Premium, Πολυτελείας, Compact Elite, Κάμπριο ή SUV από αυτές τις κατηγορίες, απαιτούνται δύο τραπεζικές κάρτες ως πρόσθετη ασφάλεια, εκ των οποίων η μία πρέπει να είναι έγκυρη πιστωτική κάρτα. Οι πληρωμές τοις μετρητοίς μπορούν να γίνονται μόνο για οχήματα των κατηγοριών Μίνι, Οικονομικό, Compact, Μεσαίο και Φορτηγάκι με τη μορφή πληρωμών τοις μετρητοίς και δύο αποδείξεις διεύθυνσης, αλλά η προκαταβολή πρέπει να καταβάλλεται μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας. Για λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με το τοπικό σας κατάστημα. (Δεν διατίθεται για τα αεροδρόμια της Μαδρίτης και της Βαρκελώνης) Όλες οι κάρτες πρέπει να είναι στο όνομα του ενοικιαστή και να προσκομίζονται φυσικά κατά την παραλαβή του οχήματος, καθώς δεν υποστηρίζονται οι ανέπαφες συναλλαγές.

Χρεωστικές κάρτες γίνονται δεκτές για όλα τα μοντέλα βαν Χρεωστικές κάρτες γίνονται δεκτές για τις κατηγορίες Μίνι, Οικονομικό, Compact, Μεσαίο και Standard SUV.

Μπορεί να χρειαστείτε μια έγκυρη πιστωτική ή χρεωστική κάρτα στο όνομά σας κατά την έναρξη της ενοικίασης. Αν απαιτείται πιστωτική ή χρεωστική κάρτα για να συνεχίσετε με το check-in, πληκτρολογήστε την τώρα. Αν η επιλογή είναι προαιρετική, μπορείτε να προσθέσετε την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα τώρα ή να την παρέχετε αυτοπροσώπως κατά την έναρξη της ενοικίασης. Η επεξεργασία της πληρωμής δεν θα ολοκληρωθεί μέχρι να φτάσετε στο κατάστημα για να παραλάβετε το ενοικιαζόμενο όχημα. Το ποσό που θα ληφθεί θα εξαρτηθεί από παράγοντες όπως, μεταξύ άλλων, τα εκτιμώμενα ποσά που οφείλονται βάσει του συμβολαίου ενοικίασης, η αγορά προαιρετικών προϊόντων προστασίας, το μέγεθος του οχήματος ή η αγορά καυσίμου, ή άλλους όρους που αποτελούν αντικείμενο ξεχωριστής διαπραγμάτευσης με τρίτα μέρη για την πληρωμή όλου ή μέρους του λογαριασμού ενοικίασης. Θα παραμείνετε υπεύθυνοι για όλες τις χρεώσεις που δεν καταβάλλονται από τρίτους, όπως αναβαθμίσεις του οχήματος, προαιρετικά προϊόντα ή επιπλέον ημέρες ενοικίασης, πέρα από αυτές που καθορίζονται από το τρίτο μέρος. Αν έχετε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με το κατάστημα ενοικίασης πριν από την άφιξή σας.

Όλοι οι οδηγοί πρέπει να παρουσιάσουν μια πλήρως έγκυρη και μη ληγμένη άδεια οδήγησης (οι ψηφιακές άδειες οδήγησης γίνονται δεκτές μόνο αν η χώρα έκδοσης είναι η Ισπανία και το κατάστημα ενοικίασης βρίσκεται εντός της Ισπανίας). Αν η άδεια οδήγησης είναι γραμμένη σε γλώσσα και με χαρακτήρες που διαφέρουν από εκείνους που χρησιμοποιούνται στη χώρα ενοικίασης, απαιτείται επίσης Διεθνής άδεια οδήγησης. Συνιστούμε στους ενοικιαστές να ελέγχουν αν οι τοπικές αρχές απαιτούν να προσκομίζουν οι ξένοι οδηγοί διεθνή άδεια οδήγησης, ώστε να αποφεύγουν τον ενδεχόμενο κίνδυνο επιβολής προστίμων. Οι ενοικιαστές από χώρες που δεν συμμετέχουν στη Συμφωνία για τη Διεθνή άδεια οδήγησης θα πρέπει να έχουν μαζί τους επικυρωμένη μετάφραση. Όλοι οι ενοικιαστές πρέπει να προσκομίζουν έγκυρο δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο. Όλοι οι οδηγοί πρέπει να έχουν στην κατοχή τους την πλήρη άδεια οδήγησής τους για τουλάχιστον 1 έτος. Σε περίπτωση ενοικίασης αυτοκινήτου κατηγορίας Elite, Premium, Πολυτελείας, Κάμπριο ή SUV, οι ενοικιαστές πρέπει να διαθέτουν πρόσθετα επαληθευμένα στοιχεία επικοινωνίας, όπως στοιχεία εργασίας, αριθμούς τηλεφώνου και αποδεικτικά έγγραφα διαμονής στην Ισπανία. Σε περίπτωση ενοικίασης αυτών των οχημάτων από ένα κατάστημα αεροδρομίου, πρέπει να προσκομίζονται επίσης ταξιδιωτικά έγγραφα όπως κάρτες επιβίβασης, κουπόνια ξενοδοχείων και διαμερισμάτων κ.λπ. Οι τοπικοί πελάτες των οποίων τα έγγραφα έχουν εκδοθεί σε διαφορετικές χώρες πρέπει να προσκομίζουν πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία (π.χ. λογαριασμό τηλεφώνου, φυσικού αερίου ή ηλεκτρικού ρεύματος) τα οποία δεν θα πρέπει να είναι παλαιότερα των 90 ημερών. Σε περίπτωση επίσκεψης στην Ισπανία, οι ενοικιαστές πρέπει να προσκομίζουν αποδεικτικό έγγραφο διαμονής, στοιχεία για την επικοινωνία μαζί τους όσο βρίσκονται στη χώρα αλλά και αφού επιστρέψουν στην πατρίδα τους, όπως στοιχεία εργασίας, καθώς και αποδεικτικό έγγραφο ταξιδιού επιστροφής. Σημειώστε ότι επιφυλασσόμαστε του δικαιώματός μας να ζητήσουμε πρόσθετα στοιχεία ταυτοποίησης ή να διενεργήσουμε περαιτέρω ελέγχους ταυτοποίησης, αν χρειαστεί. Αυτές οι ενέργειες μπορεί να περιλαμβάνουν έλεγχο ταυτότητας μέσω εξωτερικών οργανισμών.

Η Ασφαλιστική κάλυψη αστικής ευθύνης είναι υποχρεωτική και καλύπτει τον οδηγό και τον κάτοχο από αξιώσεις τρίτων εναντίον τους για ζημιές που προκλήθηκαν από το ενοικιαζόμενο όχημα. Η Ασφάλιση τρίτου μέρους περιλαμβάνεται στην τιμή. Η κάλυψη περιορίζεται σε 135 εκατομμύρια ευρώ.